Pomoc
FAQ
Odpowiedzi na to, co pewnie chcesz wiedzieć przed zamówieniem.
Z czego są zrobione?▾
Z litego dębu, z korkiem tam, gdzie ma być miękko. Drewno jest wykończone dwiema warstwami Borma Wachs Hard Top Oil.
Kiedy wyślesz moje zamówienie?▾
W ciągu 2–5 dni roboczych od płatności, także z grawerem. Dostawa w Polsce to zwykle jeszcze około 2 dni roboczych.
Czy wysyłasz poza Polskę?▾
Tak, kurierem DPD do 26 krajów UE, w stałej cenie zależnej od strefy. Ceny są na stronie Dostawa.
Czy mogę zmienić adres po zamówieniu?▾
Jeśli paczka jeszcze nie wyszła, zwykle tak. Napisz jak najszybciej na [email protected].
Dlaczego moje zamówienie czeka na potwierdzenie?▾
Część zamówień sprawdzam ręcznie przed wysyłką, np. duże albo wysyłane poza Polskę. Środki są wtedy tylko zablokowane na karcie, nie pobrane. Potwierdzam w ciągu 5 dni, a jeśli w tym czasie nie odrzucę zamówienia, zostaje przyjęte automatycznie i karta jest obciążona. Jeśli odrzucę, blokada znika i nic nie płacisz.
Ile mam czasu na zwrot?▾
14 dni od doręczenia. Produktów z grawerem nie można zwrócić, a zestaw wraca w całości. Szczegóły są na stronie Zwroty.
Czy mogę zamówić grawer?▾
Na części produktów tak: do 200 znaków, laserem albo frezem CNC, wybierasz go na stronie produktu. Jeśli chodzi o logo albo rysunek, napisz do mnie e-mailem albo na Instagramie.
Nie ma pytania?
Napisz do mnie: [email protected]