Regulamin sklepu internetowego

Ceny w Sklepie podawane są w walucie PLN. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku VAT (art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług) – ceny podane w Sklepie nie zawierają podatku VAT.

Dostawa na terytorium Polski jest bezpłatna. Przy wysyłce za granicę do ceny produktu dochodzi koszt dostawy zależny od kraju – jego wysokość jest widoczna w koszyku przed złożeniem zamówienia.

Sklep może udostępniać kody rabatowe i promocje. Warunki promocji są wskazane w Sklepie lub w komunikacji promocyjnej.

Płatności w Sklepie obsługuje zewnętrzny operator płatności (Stripe). Dane karty są przetwarzane przez operatora – Sklep nie przechowuje numerów kart.

Dostępne metody płatności oraz finalna kwota (produkty + dostawa) są widoczne w procesie zamówienia oraz w checkout operatora płatności.

W przypadku niektórych zamówień płatność realizowana jest w trybie autoryzacji (tzw. pre-autoryzacja): środki zostają zablokowane na karcie Kupującego, ale nie są pobierane do czasu potwierdzenia zamówienia przez Sklep. Obciążenie karty następuje w momencie akceptacji zamówienia, nie później niż w ciągu 5 dni od jego złożenia – jeśli Sklep w tym czasie nie odrzuci zamówienia, zostaje ono przyjęte automatycznie i karta zostaje obciążona. Jeżeli Sklep odrzuci zamówienie, blokada zostaje zwolniona, a Kupujący nie ponosi żadnych kosztów.

Dostawy realizujemy na terytorium: Polska i Unia Europejska.

Dostępne metody dostawy:

• kurier DPD do domu,
• paczkomat InPost (tylko Polska),
• punkt odbioru DPD (tylko Polska).

Wysyłkę organizujemy samodzielnie, korzystając z usług wybranych przewoźników.

Szacowany czas realizacji zamówienia: 2–5 dni roboczych od opłacenia zamówienia, a w przypadku zamówień płatnych w trybie autoryzacji (pkt 4) – od jego potwierdzenia. Do tego dochodzi czas dostawy przewoźnika.

Koszt dostawy jest prezentowany w koszyku i w podsumowaniu zamówienia przed płatnością.

Więcej informacji: Dostawa →

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny (z wyjątkami przewidzianymi w przepisach).

• Aby odstąpić od umowy, zgłoś zwrot na stronie swojego zamówienia (przycisk „Zgłoś zwrot”) albo wyślij oświadczenie na e‑mail: [email protected]. Możesz użyć wzoru formularza poniżej, ale nie jest to obowiązkowe.
• Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym odstąpiono od umowy, na adres: taki sam jak adres siedziby (patrz wyżej).
• Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Kupujący, chyba że Sklep wyraźnie zgodzi się pokryć ten koszt.
• Zwrot płatności nastąpi tą samą metodą płatności (o ile to możliwe), niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sklep może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
• Jeśli odstępujesz od umowy w całości, zwracamy też koszt dostarczenia produktu do Ciebie, do wysokości najtańszego oferowanego przez Sklep sposobu dostawy.
• Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

Szczegóły operacyjne: Zwroty →

Produkty z grawerem. Prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni nie przysługuje, gdy przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta). Dotyczy to produktów z grawerem, który zamawiasz na stronie produktu (treść napisu i technika wykonania: laser albo frez CNC). Przed dodaniem takiego produktu do koszyka prosimy o potwierdzenie, że znasz to ograniczenie. Wyłączenie nie ogranicza Twoich praw z tytułu niezgodności towaru z umową (pkt 9).

Zestawy. Zestaw to oferta kilku produktów w jednej cenie. Odstępując od umowy, zwracasz zestaw w całości, razem ze wszystkimi produktami, które zawiera, a Sklep zwraca cenę zestawu. Zwrot pojedynczego produktu z zestawu nie jest możliwy, ponieważ jego cena jest częścią ceny całego zestawu.

Sklep odpowiada wobec konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w przepisach prawa. Reklamacje możesz zgłosić, kontaktując się z nami:

[email protected]

• opisz problem i podaj numer zamówienia,
• dołącz zdjęcia, jeśli to możliwe (ułatwia ocenę),
• wskaż preferowany sposób rozwiązania (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie – jeśli przysługuje).

• Sklep odpowiada za niezgodność towaru z umową, która istniała w chwili jego wydania i ujawniła się w ciągu 2 lat od wydania.
• Na reklamację odpowiadamy w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
• Koszty odesłania reklamowanego towaru ponosi Sklep.
• Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, np. zwrócić się do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.
• Konsument z innego kraju Unii Europejskiej, który ma spór ze Sklepem, może bezpłatnie skorzystać z pomocy Europejskiego Centrum Konsumenckiego (ECC-Net) w kraju swojego zamieszkania; w Polsce działa ono przy Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów (konsument.gov.pl).

Opinię o produkcie na jego stronie może wystawić wyłącznie Kupujący z kontem, którego zamówienie zawierające ten produkt zostało doręczone – takie opinie są oznaczone jako „Zakup zweryfikowany”. Opinie z karuzeli na stronie głównej pochodzą od klientów Sklepu, a Sprzedawca sprawdza, że ich autor złożył zamówienie.

Każda opinia przed publikacją jest sprawdzana przez Sprzedawcę. Odrzucamy wyłącznie treści obraźliwe, niezwiązane z produktem, zawierające dane osobowe albo spam – nigdy dlatego, że opinia jest negatywna. Opinię można poprosić o usunięcie, pisząc na [email protected].

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz informacje o plikach cookies znajdują się w:

Polityce prywatności →

• Regulamin obowiązuje od daty wskazanej w nagłówku i może ulec zmianie z ważnych powodów (np. zmiana funkcji Sklepu, zmiany prawne).
• Do umów zawieranych przez Sklep stosuje się prawo polskie, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć umową, obowiązujących w państwie jego zwykłego pobytu.
• Regulamin jest dostępny w języku polskim i angielskim. Obie wersje są równorzędne; w razie rozbieżności stosuje się tę, która jest korzystniejsza dla konsumenta.
• W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa.